E-Reputation ... Pourquoi?

Avec l’émergence fulgurante des médias sociaux, les internautes sont passés du statut de simple consommateur (clients) à celui de consom’acteur. Ils peuvent donc dorénavant agir de diverses manières sur une organisation soit en-là recommandant, ou encore en devant son ambassadeur. Malheureusement, ce couteau peut s’avérer être à double tranchant. En effet, une mauvaise publicité en ligne a un grand impact sur la toile (car ouvert au monde entier) mais aussi des conséquences dans la vrai vie (car une information en ligne peut être relayé dans la vraie vie et vis -versa). Cette situation implique donc les internautes (clients/ prospects), mais oblige les organisations à travailler leur image/réputation/cause non seulement dans la vraie vie mais aussi en ligne. Il s’avère donc important, pour toute organisation de prévoir une ressource pour veiller sur ce qui se dit sur la marque/entreprise, animer ces communautés en créant des contenus variés et attractifs, préparer des réponses et arguments adaptés, répondre aux internautes etc.

C’est dans cette dynamique, qu’IT-NUM met en œuvre des solutions performantes et conçues sur mesure pour des entreprises soucieuses de gérer et de valoriser leur patrimoine d’information.

En effet, une stratégie « Social Média » désigne la stratégie d’une marque dans le domaine du marketing et de la communication au travers des canaux digitaux. Comme toute stratégie marketing, elle doit comporter des objectifs, un (ou plusieurs) positionnement(s), un marketing mix qui en découle ainsi que des indicateurs de performance. Notre équipe vous accompagne dans la définition de cette stratégie et son déploiement en vous aidant à répondre en autre aux questions suivantes :

  • Quel est l’objectif de ma marque en ligne ?
  • Qui sont mes cibles ? Ou sont-ils ? Que font-ils ?
  • Quels médias sociaux seraient pertinents pour ma marque ?
  • Comment évaluer mes actions sur les médias sociaux ?

De manière spécifique, nous définissons votre stratégie sur les médias sociaux en nous basant sur vos objectifs et en concordance avec votre stratégie globale. Nous vous accompagnons donc dans la conception de votre présence sur les médias sociaux en mettant à votre disposition une équipe d’expert multidisciplinaire pour créer votre communauté et la faire grandir afin d’améliorer votre visibilité, accroitre votre notoriété et travailler votre réputation en ligne. Toujours dans un souci de capitaliser au mieux les opportunités des médias sociaux, et suite à une étude poussée du marché béninois, l’équipe IT-NUM met sur le marché trois (3) offres basé essentiellement sur la création de la communauté et sur l’engagement de vos fans par rapport à votre entreprise/marque/produits/services.

Offres

Community Management


Semence

0 à 5000
fans en 6 mois

  • PREMIERS PAS DANS L'UNIVERS DU SOCIAL MÉDIA
  • Présence 24h/7j


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Tulipe

5 000 à 50 000
fans en 12 mois

  • FLUIDIFIER LA RELATION CLIENT ET GAGNER EN NOTORIÉTÉ
  • Présence 24h/7j


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Papillon

50.000 à 250 000
fans en 3 ans

  • RENFORCER LA MARQUE ET FLUIDIFIER LA RELATION CLIENT.
  • Présence 24h/7j


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